Nuestras respuestas a tus preguntas

Para crear una cuenta necesitas llenar nuestro formulario de registro. Necesitaremos tu nombre, primer apellido, segundo apellido y correo electrónico.

Al acceder a tu perfil puedes editar el correo indicando el email nuevo y confirmando la contraseña de la cuenta (actual). También en tu perfil podrás cambiar tu contraseña indicando la contraseña actual y la nueva. Si olvidaste tu contraseña puedes dar clic en el botón ¿Olvidaste tu contraseña? En la página de inicio. Al hacer clic, aparecerá una ventana donde se deberá colocar tu correo electrónico. Recibirás un correo con los pasos para restablecerla.

Puedes estar tranquila, como parte de una Corporación internacional Latinoamericana y Europa, aplicamos las reglamentaciones internacionales de la industria cosmética, cumpliendo entre ello,  con las exigencias normativas de la Unión Europea que prohíben hacer pruebas en animales respecto a materias primas y producto final.

No te preocupes, no hacemos pruebas en animales y por tanto damos cumplimiento riguroso a las exigencias normativas al respecto.

Dado que algunos de nuestros productos contienen ingredientes de origen animal o derivados como por ejemplo la cera de abeja, leche, etc. No contamos con una línea 100% vegana. Si eres vegano/a te sugerimos que nos indiques a través de nuestras redes sociales, qué productos te interesan para poder comentarte qué ingredientes tienen.

Realizamos dos tipos de pruebas sobre nuestros productos: seguridad y eficacia. La primera es para garantizar que los productos son seguros y no generan ningún tipo de reacción adversa en la piel u ojos; y la segunda, para sustentar todos los beneficios del producto. Dependiendo del tipo de prueba, estas son realizadas en un panel de voluntarios bajo control dermatológico y/u oftalmológico en laboratorios de pruebas clínicas.

Todos los insumos usados en nuestros productos son extraídos de manera ética y responsable.

En Yanbal, tenemos un firme compromiso con la sostenibilidad que enmarca entre otros, su responsabilidad con el medio ambiente; por ello, buscamos minimizar el impacto ambiental en todos sus procesos mediante el uso responsable de los recursos. De esta manera, buscamos prevenir y/o mitigar los impactos que se pudieran generar por la fabricación de sus productos o los respectivos procesos.

Te comentamos que los productos cosméticos no están obligados a colocar la fecha de vencimiento. No obstante, colocamos en el empaque del producto la cantidad de meses en los cuales este puede ser usado desde su apertura, de esa manera, sabrás hasta cuando puedes usarlo en perfectas condiciones. Este tiempo lo podrás encontrar al lado inferior derecho del empaque.

Para ser parte de nuestra familia Yanbal entra al siguiente link o llama a nuestra central telefónica.

¡Muy fácil! Llama a nuestra central telefónica para verificar si estás incorporada o incorporado y poder avisarle a tu Director/a independiente que quieres comunicarte con él/ella.

Por ahora, no es posible. Puedes incorporarte con un/a Director/a independiente que conozcas o te podemos asignar uno/a para que te ayude con tu carrera como Consultor/a Independiente.

No tenemos tienda física. Vendemos únicamente a través de nuestras distribuidoras, ya sea de manera presencial o por nuestra web.

Puedes adquirir cualquiera de nuestros productos a través de un/a Consultor/a o Director/a Independiente. Si no conoces a alguno/a, puedes llamarnos a nuestra central telefónica o escribirnos a través de nuestras cuentas oficiales de Facebook o Instagram, para direccionarte con alguien. También puedes comprar nuestros productos por medio de la Tienda Virtual Yanbal de un/a Consultor/a o Director/a Independiente. ¡Todo está listo para que disfrutes de tus productos Yanbal!