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Domande frequenti

Risponderemo ai tuoi dubbi

Come faccio a diventare Style Advisor Indipendente?

Avviare la tua attività indipendente è molto semplice. Basta fare clic e seguire i passi del processo di incorporazione. Facile, comodo e veloce!

Posso farlo anche se non ho una Direttrice Indipendente?

No, hai bisogno di una Direttrice Indipendente. Se non ne hai ancora una, Yanbal te la assegnerà in base alla tua zona e alle tue preferenze, in modo che possa aiutarti in tutto il possibile nei tuoi primi passi.

Come faccio a contattare la mia Direttrice Indipendente?

Per ricevere i dati di contatto della tua Direttrice Indipendente dovrai chiamare al Servizio Assistenza Clienti al 91 837 85 00, il quale sarà lieto di fornirteli.

Esistono punti vendita fisici?

Al momento no. L'acquisto e la vendita si realizzano attraverso il Sito Web Personale delle nostre Style Advisor Indipendenti.

È possibile acquistare online?

Sì. Il nostro sito web è il luogo in cui troverai tutti i nostri prodotti.

Come faccio a effettuare un acquisto?

Puoi acquistare i nostri prodotti sul sito web di Yanbal, mediante la tua Style Advisor Indipendenti. Nel caso in cui tu non ne abbia una, Yanbal ti assegnerà la più adatta in base alla tua zona.

In che modo testate i prodotti?

Realizziamo due tipi di test sui nostri prodotti: test di sicurezza e di efficacia. Il primo punta a garantire che i prodotti siano sicuri e non provochino reazioni avverse su pelle e occhi; il secondo è per dare prova di tutti i benefici del prodotto. In base alla tipologia, i test vengono realizzati su un campione di volontari sotto controllo dermatologico e/o oftalmologico in laboratori di test clinici.

Sono testati su animali?

Come te, anche noi teniamo molto al benessere degli animali. Per questo, non realizziamo test su di essi, né con materie prime né su nulla che abbia a che vedere con il prodotto finale.

Sono eco-friendly?

Tutti gli ingredienti che utilizziamo nei nostri prodotti vengono estratti in maniera etica e responsabile.

Cos’è Kasa Kuna?

Kasa Kuna è uno spazio di sviluppo integrale per i figli minori di 5 anni dei nostri lavoratori impiegati nelle fabbriche di Lurín e Los Olivos del Centro Distribuzione in Perù e di Facatativá, in Colombia.

Qual è la differenza tra Unique e Yanbal?

Sono la stessa cosa: Unique è Yanbal! Unique è il nome con il quale è nota in Perù e Yanbal è il nome conosciuto a livello internazionale.

Posso restituire un prodotto?

No. Nel caso in cui tu riceva un prodotto danneggiato o se hai problemi con il tuo ordine, devi contattare il nostro staff di Assistenza Clienti al 91 837 85 00, saremo lieti di aiutarti!

I prodotti hanno data di scadenza?

Sì. In alcuni di essi troverai la data di scadenza (per esempio: 12/2024), in altri invece appare, in mesi, il tempo che puoi utilizzare il prodotto una volta aperto (per esempio: 12M).