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Puedes consultar el seguimiento de tu envío, desde tu página personal, en HISTORIAL DEL PEDIDOS.

Puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al 918378500 o escribiéndonos a hola@yanbal.com, indicando tu usuario, número de pedido y el producto faltante. Nos pondremos en contacto contigo en la mayor brevedad posible para resolver la incidencia.

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Como parte de una corporación internacional con unidades de negocio en Latino américa y Europa, en [YANBAL España]. nos preocupamos por aplicar las reglamentaciones internacionales de la industria cosmética, cumpliendo entre ello, con las exigencias normativas de la Unión Europea que prohíben hacer pruebas en animales respecto a materias primas y producto final.

No te preocupes, no hacemos pruebas en animales y por tanto damos cumplimiento riguroso a las exigencias normativas al respecto.

Dado que algunos de nuestros productos contienen ingredientes de origen animal o derivados como por ejemplo la cera de abeja, leche, etc, no contamos con una línea 100% vegana. Si eres vegano/a te sugerimos que nos indiques a través de nuestras redes sociales o escríbenos a hola@yanbal.com qué productos te interesan para poder comentarte qué ingredientes tienen.

Realizamos dos tipos de pruebas sobre nuestros productos: seguridad y eficacia. La primera es para garantizar que los productos son seguros y no generan ningún tipo de reacción adversa en la piel u ojos; y la segunda, para sustentar todos los beneficios del producto. Estas pruebas son realizadas con un panel de voluntarios bajo control dermatológico y/o oftalmológico en laboratorios de pruebas clínicas.

Todos los ingredientes que usamos en nuestros productos son extraídos de manera ética y responsable.

En Yanbal, tenemos un firme compromiso con la sostenibilidad que enmarca, entre otros, su responsabilidad con el medio ambiente. Por ello, buscamos minimizar el impacto ambiental en todos sus procesos mediante el uso responsable de los recursos. De esta manera, buscamos prevenir y/o mitigar los impactos que se pudieran generar por la fabricación de productos o en los respectivos procesos.

Te comentamos que los productos cosméticos no están obligados a colocar la fecha de caducidad. No obstante, colocamos en el envase del producto la cantidad de meses en los cuales este puede ser usado desde su apertura, de esa manera, sabrás hasta cuándo puedes usarlo en perfectas condiciones. Esa fecha la podrás encontrar en el lado inferior derecho del envase.

Para ser parte de nuestra familia Yanbal entra a la página de aquí o llámanos al 918378500. ¡Resolveremos todas tus dudas!

¡Muy fácil! Llámanos para verificar si estás incorporada y avisaremos a tu Directora/Director para que se comunique contigo.

Por ahora, no es posible. Puedes incorporarte con una/un Directora/Director que conozcas o se te asignará una/uno para que te ayude con tu negocio como Style Advisor.

No tenemos tienda física. Vendemos únicamente a través de nuestras distribuidoras ya sea de manera presencial o a través de nuestra web.

Puedes adquirir nuestros productos a través de una Style Advisor o través de la página web https://www.yanbal.com/es/

¡Sí! Puedes adquirir nuestros productos a través de la página web: https://www.yanbal.com/es/