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Preguntas frecuentes

Respondemos tus dudas ;)

¿Cómo puedo ser Style Advisor Independiente?

Empezar tu negocio independiente es muy fácil. Sólo tienes que hacer click aquí y seguir los pasos del proceso de incorporación. ¡Fácil, cómodo y en pocos minutos!

¿Puedo hacerlo sin tener una Directora Independiente?

Necesitas una. Si no la tienes, Yanbal te asignará una teniendo en cuenta tu zona y tus preferencias para que pueda ayudarte al máximo en tus primeros pasos.

¿Cómo puedo contactar con mi Directora Independiente?

Para conseguir el contacto de tu Directora debes llamar al teléfono de Atención al Cliente 91 837 85 00, donde te daremos los datos necesarios.

¿Tenéis tiendas físicas?

Por el momento, no. El método de compra y venta es a través de la Página Web Personal de nuestras Style Advisors Independientes.

¿Puedo comprar online?

Sí. Nuestra página web es el lugar en el que encontrarás todos nuestros productos.

¿Cómo puedo realizar una compra?

Puedes adquirir nuestros productos en la página web de Yanbal, a través de tu Style Advisor. En caso de que no tengas, Yanbal te asignará la más adecuada en tu zona.

¿Cómo probáis los productos?

Realizamos dos tipos de pruebas sobre nuestros productos: de seguridad y eficacia. La primera es para garantizar que los productos son seguros y no generan ningún tipo de reacción adversa en la piel ni en los ojos; la segunda, para sustentar todos los beneficios del producto. Dependiendo del tipo de prueba, éstas son realizadas en un panel de voluntarios bajo control dermatológico y/o oftalmológico en laboratorios de pruebas clínicas.

¿Son testados en animales?

Como a ti, a nosotros también nos preocupan mucho los animales. Por eso, no hacemos pruebas en ellos ni con materias primas ni en lo que a producto final se refiere.

¿Son eco-friendly?

Todos los insumos e ingredientes que utilizamos en nuestros productos son extraídos de manera ética y responsable.

¿Qué es Kasa Kuna?

Kasa Kuna un espacio de desarrollo integral para los hijos menores de 5 años de nuestros trabajadores de las plantas de Lurín y Los Olivos, de nuestro Centro de distribución en Perú y de Facatativá, en Colombia.

¿Cuál es la diferencia entre Unique y Yanbal?

Somos lo mismo: Unique es Yanbal! Unique es el nombre como es conocido en Perú y Yanbal es el nombre conocido internacionalmente.

¿Puedo devolver un producto?

No. En caso de que recibas un producto en mal estado o tengas algún problema con tu pedido, debes contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente al 91 837 85 00. ¡estaremos encantados de ayudarte!

¿Los productos tienen fecha de vencimiento?

Sí. En algunos encontrarás la fecha de vencimiento (por ejemplo: 12/2024) mientras que en otros aparece, en meses, el tiempo que puedes usarlo una vez abierto (por ejemplo: 12M).